Raiffeisen Bank a fost amendată cu 20.000 de euro de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) pentru încălcarea GDPR. Sancțiunea a fost aplicată în urma unei anchete ample, desfășurate în luna octombrie 2024. Banca a fost acuzată de utilizarea ilegală a datelor confidențiale ale clienților.

Unul dintre cazurile investigate a fost legat de un client care a reclamat că un împrumut a fost contractat în numele său, deși renunțase la cerere. Investigațiile au arătat că un angajat al băncii a folosit ilegal documentele clientului, realizând tranzacții bancare fără consimțământul acestuia. Au fost accesate date personale sensibile, precum numele, CNP-ul și adresa clientului.

Citește și: O vulpe curajoasă și-a făcut apariția surprinzător în centrul municipiului Iași

În alt caz, doi angajați ai băncii au fost acuzați că au transmis informații confidențiale despre tranzacțiile unui client unui fost coleg. Informațiile au fost distribuite prin rețelele sociale, inclusiv:

• Facebook,
• Messenger ,
• și WhatsApp,

Iar acestea au ajuns mai departe către rude ale clientului.

Un al treilea incident a fost sesizat de un alt client, care a descoperit produse bancare nesolicitate și sume de bani dispărute din cont. Investigațiile interne au dezvăluit că un angajat al băncii a efectuat operațiuni ilegale pe conturile mai multor clienți. Inclusiv modificarea datelor de contact și deschiderea unor conturi bancare fără consimțământ.

Ca urmare a acestor încălcări, Raiffeisen Bank a fost sancționată cu o amendă de 99.466 lei, echivalentul a 20.000 de euro. În plus, banca a fost obligată să implementeze măsuri corective. Inclusiv un plan procedural pentru protecția datelor clienților și instruirea regulată a angajaților care au acces la aceste date.

Fii alături de noi pe Facebook și Instagram pentru a fi primul informat!